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分分鐘完成在線簽訂!9月起昆明旅行社將啟用電子合同

時間:2018-09-04 10:11來源:未知 作者:網絡 點擊:
8月29日,從昆明市旅行社旅游電子合同啟用工作會上獲悉,昆明市旅行社電子合同將于9月1日全面啟用。今后,游客只需點擊、輸入驗證碼,短短幾分鐘就能在手機上完成旅游電子合同
 

8月29日,從昆明市旅行社旅游電子合同啟用工作會上獲悉,昆明市旅行社電子合同將于9月1日全面啟用。今后,游客只需點擊、輸入驗證碼,短短幾分鐘就能在手機上完成旅游電子合同的簽訂,并能便捷地隨時查看。

即將啟用的《昆明市旅游電子合同示范文本》(下稱“電子示范文本”),由昆明市旅發委、市工局根據《旅游法》及云南省旅發委、省工商局制訂的2017年版《昆明市旅游合同示范文本》等法律、法規和文件制訂,涵蓋一日游電子合同、省內游電子合同、省外游電子合同、出境游電子合同和單項委托電子合同五個類別。

根據電子示范文本,旅行社在與旅游者簽訂電子合同時,必須明確該行程開始、結束時間及接待旅行社名稱、行程中的接待標準;不得安排購物;必須明確該行程所產生的團費情況,不得在本合同之外,再收取任何其他費用;補充條款中必須明確其他相關費用及旅游者有無特殊要求等。同時,電子合同游客列表中,必須完整填寫參團旅游者的身份證信息和聯系方式。

“對旅行社來說,只有完整填寫電子示范文本要求的所有內容,電子合同才能提交。” 昆明市旅游監察支隊信息處處長王彥斌說,電子合同提交并生成后,游客將能收到一條確認短信,點擊短信中的超鏈接可以看到詳細的電子合同。游客審核確認合同內容無誤,只需點擊“簽署合同”并輸入驗證碼,就能在短短幾分鐘內完成電子合同的在線簽訂。

昆明市工商局旅游管理處處長黃應輝說,經過實名認證且具有可靠電子簽名的旅游電子合同,具有與紙質旅游合同相同的法律效力。

“推行電子合同將在旅行社管理方面發揮重要作用,因為合同是旅行社經營最主要的一個環節,旅行社的任何產品都與合同密不可分。”昆明市旅游監察支隊支隊長張波說,全面實施旅游電子合同后,通過統一電子編碼實現旅游合同的簽署電子化過程,讓整個服務更為透明化。旅行社的每份電子合同,一經游客簽名確認就傳送存檔并長期保存,能有效杜絕“陰陽合同”等現象的發生,在保障游客合法權益的同時,也進一步規范和保護企業經營行為,對規范旅游者與旅游經營者的合同關系、提升旅游服務質量等具有重要意義。

對旅行社來說,采用旅游電子合同,使得合同的管理全部電子化,旅行社可在線進行合同搜索、查閱、歸檔、備份,大大提升平臺合同管理效率,杜絕旅游合同丟失、損壞等現象的發生,還能省去每份合同3.5元的成本費用。

此外,預計本月中旬,昆明旅行社將能開具旅游合同電子發票。

先備案、再過審:9月1日起 昆明旅行社銷售產品要過兩道關

9月1日起,昆明將對旅行社旅游產品進行備案管理,未完成備案的旅游產品將不得進行銷售。

“今后,昆明的旅行社要銷售一個旅游產品,必須先把這個產品上傳到數字旅游平臺進行備案。之后,由昆明市旅行社行業旅游線路產品審核評估委員會組織評審組對這個備案產品進行審核,審核時間為5個工作日。”昆明市旅行社行業協會秘書長陶遠說,如果通過審核,該產品就將出現在旅游電子合同平臺產品庫中,旅行社可以調取;如果未通過審核,旅行社則將無法調取。

目前,昆明市旅行社行業旅游線路產品審核評估委員會已完成組建。昆明市旅行社行業協會會長朱伯威任委員會主任,昆明市旅行社行業協會秘書長陶遠任副主任,來自昆明中北國際旅行社有限公司、云南攜程百事通國際旅行社有限公司、昆明風光國際旅游有限公司、云南省國際旅行社有限公司等12家旅行社的業務專員組成工作組。

委員會將根據相關法律法規要求,從“備案產品是否設置產品名稱”“是否是包含基本旅游要素的完整旅游產品”“是否低于誠信指導價或存在不合理低價行為”“是否存在‘準星級、與某某同級’等不規范及不確定用詞”“是否有故意不明確約定事項或強迫游客接受‘霸王條款’,實施價格欺詐的或虛假宣傳的內容”等11個方面,對旅行社提交備案的產品進行審核。

同時,委員會還將向社會和旅游行政管理部門推薦規范化、標準化的優秀旅游產品、線路,引導旅游市場行為健康發展;并建立標準化的評估體系,實行旅行社產品和服務質量評估認證制度,對規范產品和優秀產品進行認證和標識。

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